Theorie 🎓
2 Jahre
Ø 930 / Monat
In der Berufsschule lernt man, wie man mit Kunden kommuniziert und sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung überzeugt. Man lernt, wie man Telefonate führt, E-Mails schreibt und an Verkaufsgespräche teilnimmt. Außerdem erfährt man, wie Dialogmarketing-Kampagnen geplant und durchgeführt werden.
In der Praxis lernt man, wie man mit Kunden kommuniziert, um sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen. Man lernt auch, wie man mit ablehnenden oder ungeduldigen Kunden umgeht.