Die Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Kurier-, Express- & Postdienstleistungen dauert in der Regel drei Jahre. Sie ist in dualer Form organisiert, das heißt, die theoretische Ausbildung findet in einer Berufsschule statt und die praktische Ausbildung wird im Betrieb absolviert. In der schulischen Ausbildung lernen die angehenden Fachkräfte unter anderem folgende Inhalte: - Rechnungswesen und Controlling - Kalkulation von Preisen und Leistungen - Vermarktungsstrategien - Warenwirtschaftssysteme Außerdem erwerben sie Kenntnisse über rechtliche Rahmenbedingungen, Arbeitszeitgesetze sowie Unfallverhütungsvorschriften. In den Betrieben lernen die Azubis unter anderem, wie man Kundengespräche führt, Aufträge entgegennimmt und bearbeitet oder auch Fahrzeuge pflegt.