Empfohlener Schulabschluss
Realschulabschluss
Ausbildungsdauer
3 Jahre
Ausbildungsgehalt
Ø 870 €
Voraussetzungen als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing
Theorie 🎓
3 Jahre
Ø 870 / Monat
In der Berufsschule lernen die angehenden Kaufleute im Dialogmarketing lernen, wie man Kunden am besten anspricht und berät. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken besonders wirkungsvoll sind und wie man mit schwierigen Kundensituationen umgeht. Außerdem lernen sie, wie ein Unternehmen funktioniert und welche Abteilungen es gibt. Ebenso wichtig ist es, die verschiedenen Kommunikationsmittel kennenzulernen, die im Dialogmarketing zum Einsatz kommen. Dazu gehören beispielsweise Telefon, E-Mail oder Social Media.
Praxis 💼
Ø 2400 / Monat
In der Praxis lernt man, wie man mit Kunden kommuniziert, um sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen. Man lernt, wie man ein Gespräch führt und auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht. Außerdem lernt man, wie man mit Ablehnung umgeht und welche Argumente überzeugen können.
Ausbildung
Die Ausbildung als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing dauert in der Regel drei Jahre. In dieser Zeit lernen die Azubis alles über den Aufbau und die Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen. Sie planen Aktionen, erstellen Kundendatenbanken und analysieren die Ergebnisse ihrer Arbeit. Außerdem lernen sie, wie man mit Kunden kommuniziert und welche Verkaufsstrategien es gibt. Die Ausbildung umfasst sowohl theoretische als auch praktische Elemente. In der Praxis arbeiten die Azubis beispielsweise in Call Centern oder Direktmarketing-Abteilungen von Unternehmen.
Arbeitsalltag
Der Arbeitsalltag einer/s Kauffrau/-mann für Dialogmarketing ist sehr abwechslungsreich. Die Aufgaben reichen von der Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten per Telefon oder E-Mail bis hin zur Organisation und Durchführung von Marketingkampagnen. Außerdem sind Kauffrauen/-männer für Dialogmarketing oft in die Neukundengewinnung sowie in die Betreuung bestehender Kunden involviert. Darüber hinaus übernehmen sie auch Aufgaben im Bereich Administration, Buchhaltung und Personalwesen.
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