Die Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau dauert in der Regel drei Jahre. In dieser Zeit lernen die Auszubildenden, wie man Kundengespräche führt, Konten eröffnet und Kreditverträge abschließt. Sie lernen außerdem, wie die Abläufe in einer Bank funktionieren und welche Produkte es gibt. Im ersten Jahr liegt der Schwerpunkt der Ausbildung auf den Grundlagen. Die Azubis lernen beispielsweise, wie man Konten führt und Überweisungen vornimmt. Im zweiten Jahr stehen dann Themen wie Kreditgeschäfte oder Bausparen im Fokus. Im dritten Jahr können sich die Auszubildenden dann auf einige Bereiche spezialisieren, zum Beispiel auf Versicherungsprodukte oder Immobilienfinanzierung. Neben dem Praxisunterricht in der Bank besuchen die angehenden Bankkaufleute auch eine Berufsschule, in der sie unter anderem Wirtschafts- und Rechtskenntnisse erwerben. Am Ende der Ausbildung müssen sie eine Prüfung ablegen, um ihre Kaufleuteexamina zu erhalten.