Empfohlener Schulabschluss
Hauptschulabschluss
Ausbildungsdauer
2 Jahre
Ausbildungsgehalt
Ø 900 €
Voraussetzungen als Verkäufer/in im Bereich Post- und Bankdienstleistungen
Theorie 🎓
2 Jahre
Ø 900 / Monat
In der Berufsschule lernt man unter anderem die verschiedenen Post- und Bankdienstleistungen kennen. Man erfährt, wie diese Dienstleistungen funktionieren und welche Aufgaben man als Verkäufer/in übernehmen muss. Außerdem lernt man, wie man mit Kunden umgeht und welche Regeln es bei der Arbeit zu beachten gilt.
Praxis 💼
Ø 2400 / Monat
In der Praxis lernt man, wie man Post- und Bankdienstleistungen anbietet und verkauft. Dabei lernt man auch, wie man mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse ermittelt.
Ausbildung
Du absolvierst eine dreijährige Ausbildung, in der du dich mit dem Verkauf von Post- und Bankdienstleistungen vertraut machst. Im ersten Jahr lernst du die Grundlagen des Verkaufs sowie die Produkte und Dienstleistungen der Deutschen Post AG kennen. Im zweiten Jahr spezialisierst du dich auf den Bereich Post- und Bankdienstleistungen und vertiefst dein Wissen über die verschiedenen Angebote.
Arbeitsalltag
Als Verkäufer/in im Bereich Post- und Bankdienstleistungen bietest du deinen Kunden eine erste Anlaufstelle für ihre Fragen und Probleme. Gemeinsam mit ihnen suchst du nach der bestmöglichen Lösung für ihr Anliegen. Dabei ist es wichtig, dass du stets freundlich und hilfsbereit bleibst. Auch in Stresssituationen behältst du einen kühlen Kopf und beantwortest die Fragen deiner Kunden so gut wie möglich. Darüber hinaus übernimmst du auch Aufgaben im Büro, wie zum Beispiel das Bearbeiten von Schriftverkehr oder das Führen von Telefongesprächen.
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