In der Berufsschule lernt man die Grundlagen des Verkaufs und des Kundenmanagements. Man lernt, wie man ein Angebot erstellt und präsentiert, wie man einen Vertrag abschließt und wie man mit Reklamationen umgeht. Außerdem lernt man die verschiedenen Arten von Produkten kennen und welche Merkmale sie auszeichnen.
Praxis 💼
Ø 3230 / Monat
In der Praxis lernt man, wie man Kunden gewinnt und bindet. Man lernt, wie man ein Unternehmen vertritt und wie man mit Konkurrenten umgehst.
Ausbildung
In der Ausbildung zum/r Fachberater/in im Vertrieb lernst du, wie man Kunden von Produkten oder Dienstleistungen überzeugt. Du erfährst, welche Strategien und Methoden es gibt, um die perfekte Verkaufspräsentation vorzubereiten und durchzuführen. Auch Kenntnisse in Wirtschaft und Recht sind wichtig für den Beruf des Fachberaters im Vertrieb. So lernst du beispielsweise, worauf es beim Abschluss eines Vertrages ankommt. Außerdem bist du für das Marketing deiner Firma verantwortlich: Du planst Aktionen und Kampagnen, entwickelst Werbematerialien und kümmerst dich um die Pressearbeit.
Arbeitsalltag
Als Fachberater/in im Vertrieb berate ich Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von Produkten. Dabei geht es sowohl um technische als auch finanzielle Aspekte. Zunächst ermitteln wir die Bedürfnisse des Kunden, dann stelle ich ihm verschiedene Optionen vor und unterbreite ihm ein Angebot. Anschließend verhandeln wir über Preis und Konditionen bis zum Abschluss des Kaufs.