Die Ausbildung zur Fachberaterin oder zum Fachberater für Softwaretechniken umfasst in der Regel einen Zeitraum von drei Jahren und wird berufsbegleitend absolviert. Die theoretischen Inhalte werden an einer Berufsfachschule vermittelt, die praktische Ausbildung erfolgt bei einem Arbeitgeber. In der theoretischen Ausbildung lernen die angehenden Fachberaterinnen und Fachberater unter anderem, welche Bedeutung die Digitalisierung für Unternehmen hat, welche Trends es gibt und wie man Softwarelösungen plant und entwickelt. Auch rechtliche Aspekte spielen eine Rolle, etwa im Bereich des Datenschutzes. In der praktischen Ausbildung lernen die Azubis dann unter anderem, wie man Anwendungssoftware installiert und konfiguriert oder auch Netzwerke auf- und ausbaut. Sie üben außerdem, Fehler in bestehenden Systemen zu finden und zu beheben sowie Kundenzugriffe sicherzustellen.