Die Ausbildung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit dauert in der Regel zwei Jahre. In dieser Zeit lernen die Azubis alles, was sie für ihren Beruf wissen müssen. Dazu gehört unter anderem, wie man richtig kommuniziert, Konflikte löst und erste Hilfe leistet. Außerdem lernen die angehenden Servicekräfte, wie sie sich in verschiedenen Situationen verhalten sollten. Zum Beispiel, wenn es einen Notfall gibt oder jemand aggressiv wird. Am Ende der Ausbildung steht eine Prüfung, in der die Azubis ihr Wissen unter Beweis stellen müssen.